Aviso de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

Potencia Electromecánica, S.A. de C.V. («Potencia»), con domicilio en Colina de las Monjas 94, Col. Boulevares, Naucalpan de Juárez, Estado de México, C.P. 53140, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier asunto relacionado con ellos escríbenos a ventas@potenciaelectromecanica.com o llámanos al (55) 5360-4403.

2. Qué datos recabamos

• Al pedir una cotización: nombre de contacto, teléfono, correo electrónico, empresa o razón social, los equipos que te interesan, tus comentarios y, si nos lo dices, cómo nos conociste.
• Si subes tu Constancia de Situación Fiscal: los datos que contiene (nombre o razón social, RFC, régimen fiscal, domicilio fiscal y situación en el padrón del SAT). La leemos en tu propio navegador para llenar el formulario; el archivo viaja por correo sólo al asesor que te atiende y no se guarda en este sitio.
• Si eres cliente y usas tu código: tu código de cliente y el correo que tenemos registrado. Los comparamos contra un resumen cifrado (hash) que no permite conocer los datos de ningún cliente.
• En el formulario de contacto: nombre, empresa, teléfono, correo electrónico y tu mensaje.
• Datos técnicos: tu dirección IP, que guardamos sólo como un resumen cifrado para frenar abusos y envíos automatizados; la página desde la que llegaste, y los datos de navegación que se describen en el punto 7.

No recabamos datos personales sensibles.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para atenderte:

• Atender tu solicitud de cotización o de contacto y enviarte la respuesta.
• Asignar tu solicitud a un asesor de ventas y darle seguimiento.
• Verificar tu situación fiscal para cotizarte y, si compras, facturarte.
• Identificarte como cliente cuando usas tu código de cliente.
• Proteger el sitio contra abusos y envíos automatizados (robots).

Finalidades adicionales, que no son necesarias para atenderte:

• Medir cómo se usa el sitio y de dónde llegan las visitas, para mejorarlo.
• Saber por qué medio nos conociste.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos a ventas@potenciaelectromecanica.com con el asunto «Finalidades adicionales». Tu negativa no afecta la atención que te damos.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos ni los transferimos a terceros para que los usen para sus propios fines. Nos apoyamos en proveedores que los tratan sólo por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones:

• Hostinger: alojamiento de este sitio y del correo con el que recibimos tus solicitudes.
• Google: Google Analytics (estadísticas de visitas), Google Maps (el mapa de nuestra ubicación) y Google Fonts (tipografías).
• Cloudflare: verificación contra robots en los formularios, cuando está activa.

Sólo comunicaremos tus datos a una autoridad cuando una ley o una orden de autoridad competente lo exija.

5. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades de este aviso, y oponerte a su uso para fines específicos.

Para ejercerlos, envía tu solicitud a ventas@potenciaelectromecanica.com con:

• Tu nombre y el medio por el que quieres recibir la respuesta.
• Una identificación oficial o, si actúas en nombre de alguien, el documento que acredite tu representación.
• La descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.
• Cualquier dato que nos ayude a localizarlos (por ejemplo, tu código de cliente o el folio de tu cotización).

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si tu solicitud procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

6. Cómo revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos

Puedes revocar el consentimiento que nos diste, o pedirnos que limitemos el uso de tus datos, por el mismo medio: ventas@potenciaelectromecanica.com. Si no quieres recibir información comercial, dínoslo y te inscribimos en nuestro listado interno de exclusión. También puedes inscribir tu teléfono en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Profeco.

Ten en cuenta que, si revocas tu consentimiento para una finalidad necesaria, quizá no podamos seguir atendiendo tu solicitud.

7. Cookies y otras tecnologías

• Google Analytics usa cookies para contar visitas: un identificador anónimo, las páginas que ves, cuánto tiempo, el tipo de dispositivo y la ciudad aproximada. Puedes bloquear las cookies en la configuración de tu navegador o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics.
• Tu lista de cotización se guarda en el almacenamiento de tu propio navegador para que no la pierdas si cierras la página. No sale de tu equipo hasta que la envías.

8. Cambios a este aviso

Cualquier cambio a este aviso de privacidad lo publicaremos en esta misma página, con su fecha de actualización.

9. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de tus datos personales ha sido lesionado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de protección de datos personales.